Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das gesetzliche Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person (nicht der Frachtführer) die Ware in Besitz genommen hast. Unsere vollständigen Kontaktdaten findest du in unserem Impressum.

Am schnellsten geht's über unser Rückgabeformular – dann hast du deine Bestellnummer direkt parat, die du in der Bestellbestätigung findest. Du kannst den Widerruf aber auch formlos per E-Mail oder Post erklären, eine eindeutige Erklärung reicht. Alternativ kannst du unser Muster-Widerrufsformular ausfüllen und uns zusenden – verpflichtend ist das aber nicht.

Es reicht, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich.

Was Danach Passiert

Nach deiner Widerrufserklärung schicken wir dir die Rücksende-Infos. Die Ware muss spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung auf dem Weg zurück zu uns sein. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Die Versandkosten für die Hinsendung übernehmen wir.

Bitte geh mit der Ware nur so um, wie du es im Laden auch tun würdest – anprobieren ja, tragen nein. Wir prüfen jede Rücksendung nach Eingang. Zeigt die Ware Gebrauchsspuren, die über das reine Anprobieren hinausgehen (z. B. getragen, gewaschen, Geruch), können wir einen Wertersatz von der Erstattung abziehen – im Einzelfall bis zum vollen Warenwert, wenn die Ware dadurch nicht mehr als neuwertig weiterverkauft werden kann. Das Widerrufsrecht selbst bleibt davon unberührt.

Sobald wir deine Rückgabe erhalten oder du uns den Versandnachweis geschickt hast (je nachdem, was früher eintritt), erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Erstattung bis zum Erhalt der Ware bzw. bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Die Rückzahlung erfolgt auf dem Weg, den du für die Zahlung genutzt hast, ohne zusätzliche Gebühren. Rechne zusätzlich mit der Bearbeitungszeit deiner Bank ein. Melde dich über unser Kontaktformular, falls nach 10 Werktagen nach unserer Bestätigung noch nichts angekommen ist.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Dein Recht auf volle Erstattung bleibt davon unberührt. Wenn du stattdessen lieber Store Credit für eine neue Bestellung möchtest, kannst du das bei der Rückgabe angeben.

Mängel & Gewährleistung

Bei Produktionsfehlern, Fehldrucken oder Transportschäden, die schon bei Zustellung vorlagen, melde dich am besten möglichst schnell. Je früher wir Bescheid wissen, desto schneller können wir's lösen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach § 437 BGB gelten für Mängel, die bei Lieferung bereits bestanden, für einen Zeitraum von 2 Jahren.

Rechtsgrundlage

Das Widerrufsrecht basiert auf §§ 312g und 355 BGB sowie der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher. Anwendbares Recht: deutsches Recht. Gerichtsstand: Berlin.